Erinnern Sie sich an diese Hausarbeit in der Oberstufe, deren Fälligkeitsdatum nur noch wenige Stunden entfernt ist und die Seitenzahl so hoch ist, dass Sie nicht einmal Tricks wie das Vergrößern der Ränder retten können?
Für viele Menschen war die manuelle Erstellung von Datenberichten eine unwillkommene Aufgabe, die mit einer drohenden Hausarbeit vergleichbar ist. Hier kommen die neuesten Technologietools ins Spiel. Verlasse dieses Gefühl der Angst.
Inkassoteams können jetzt sofort Berichte über Ist-Werte, Fälligkeitssalden und Teamleistung in einer Vielzahl von Formaten erstellen, von Microsoft Excel bis hin zu CSV, TSV, HTML, SQL und XML. Mit den neuesten technischen Lösungen können diese Teams auch dynamische Berichte in ihre eigenen Business-Intelligence-Tools hochladen, um detaillierte Einblicke zu erhalten, die über ein Daten-Dashboard eingesehen werden können.
Nutzen Sie die neue Datenberichtstechnologie für AR-Sammlungsberichte
Ab sofort bietet Billtrust Collections mehr als 60 vorkonfigurierte Vorlagen sowie die Möglichkeit, unzählige andere Berichte durch eine Drag-and-Drop-Erstellungsfunktion zu gestalten.
"Bevor unsere Kunden unser Tool einsetzten, arbeiteten sie mit Tabellenkalkulationen. Wir geben unseren Kunden einen schnellen und einfachen Überblick über das Geschehen", sagt Katie Ryder, Billtrust Commercial Product Owner. "Inkassoteams müssen nicht mehr zur Tabelle greifen, um zu sagen: 'Hier sind unsere fünf problematischsten Konten.' Sie können einfach sofort damit beginnen, sie zu bearbeiten."
Altmodische Datenberichte waren zu statisch, um die wachsende Arbeitsbelastung zu bewältigen. Dynamische Berichte, die Dashboards füllen können, sind ein Sprung nach vorne, sagt Ryder. Durch die schnelle Verfügbarkeit von Informationen entfällt die Notwendigkeit, nach dem perfekten Nugget zu suchen, das in einer großen und unhandlichen Tabelle versteckt ist.
Sparen Sie Zeit bei der Datenerfassung
Untersuchungen zeigen, dass die potenzielle Zeitersparnis durch die Speicherung von Informationen an einem einzigen, leicht zu findenden Ort erheblich sein kann. Laut einer akademischen Studie aus dem Jahr 2021 unter Arbeitnehmern in den USA und Großbritannien gaben 69 % der Teilnehmer an, dass es zeitaufwändig sei, die für ihre Arbeit erforderlichen Informationen zu finden. Die Mitarbeiter in der Studie verbrachten durchschnittlich 59 Minuten pro Tag mit der Suche nach Informationen, die in verschiedenen Tools und Anwendungen gefangen waren.
Glücklicherweise sind neue dynamische Berichte und Dashboards so konzipiert, dass sie alle Informationen liefern, die der Benutzer benötigt.
"Bei einem Inkasso-Tool dreht sich alles ums Sammeln", sagt Ryder. "Um Ihren Cashflow aufrechtzuerhalten und zu verbessern, müssen Sie Zahlungen erhalten. Es ist wichtig, einen schnellen Überblick darüber zu haben, wer Ihre problematischsten Kunden sind, denn dann machen Sie diese Kunden zu einer Priorität."
Arbeiten Sie intelligenter mit den Dateneinblicken von Billtrust für das Inkasso
Ryder erklärt, dass ein Dashboard, das mit der Technologie von Billtrust erstellt wurde, Informationen auf unterschiedliche Weise und je nach den Faktoren, die den Cashflow beeinflussen, aufschlüsseln kann.
Andere Funktionen der automatisierten Datenberichterstattung können auch als Produktivitätswerkzeuge dienen. So können Benutzer beispielsweise Berichte erstellen, die die Arbeitsbelastung jedes einzelnen Mitarbeiters in Echtzeit messen, sodass Manager Aufgaben verschieben können, um die Ergebnisse zu beschleunigen, sagt Ryder.
Laut Ryder ermöglichen Billtrust Collections-Berichte den Nutzern, die Erstellung und Verteilung eines bestimmten Berichts für eine bestimmte Zeit pro Tag, Woche oder Monat im Voraus zu planen. "Morgens ist der Bericht direkt in Ihrem Posteingang", sagt sie.
Eine Möglichkeit, wie Ryder weiß, dass die Berichte von Billtrust Collections den richtigen Nerv treffen, sind die Kunden selbst, die regelmäßig nach einer Gelegenheit fragen, über neue und andere Metriken zu berichten. Die Begeisterung der Kunden, so ihr Fazit, "sagt mir, dass sie diese Tools verwenden und sie ihnen sehr gefallen."
