Die Herausforderung
Bei dieser Organisation handelt es sich um eines der ältesten und größten Gesundheitsunternehmen in den Vereinigten Staaten, das mehr als die Hälfte der US-Krankenhäuser und fast ein Viertel aller Ärzte betreut. Das Unternehmen ist weltweit führend in den Bereichen Lieferkettenmanagement im Gesundheitswesen, Ladenapotheken, Gesundheitstechnologie, Onkologie und Spezialversorgung. Einer der Hauptgeschäftsbereiche konzentriert sich auf den Vertrieb von medizinischen Versorgungsgütern, Lösungen für das Gesundheitswesen, Vertriebsdienstleistungen und klinische Ressourcen für Gesundheitsdienstleister.
Angesichts eines wachsenden Kundenstamms und der zunehmenden Beliebtheit virtueller, einmalig verwendbarer Kreditkarten hatte das Debitorenbuchhaltungsteam Schwierigkeiten, Monat um Monat mit dem wachsenden Arbeitsvolumen Schritt zu halten. Damals beschäftigte das Unternehmen drei Vollzeitmitarbeiter, die monatlich rund 2.500 virtuelle Kreditkartenzahlungen abwickelten. Die Interbankenentgelte, die mit der manuellen Verarbeitung dieser Zahlungsart verbunden sind, kosteten den Distributor über 6 Millionen US-Dollar pro Jahr. Es musste eine Lösung her.
Die Lösung
Im Jahr 2018 gingen sie eine Partnerschaft mit Billtrust ein und nutzten die Billtrust Digital Lockbox und ihre virtuelle Kartenerfassungstechnologie. Billtrust Digital Lockbox automatisiert die Annahme elektronischer Zahlungen mit Überweisungsübersicht, die automatisch gesammelt, konsolidiert und an die ERP-Systeme der Benutzer übermittelt werden. Dank der Erfassungstechnologie für virtuelle Karten können außerdem Stufe-2- und Stufe-3-Daten verarbeitet werden, was dazu beiträgt, die anfallenden Gebühren zu reduzieren. All dies ermöglicht es dem Team der Organisation, die steigende Anzahl virtueller Kreditkartenzahlungen pro Monat einfach und effizient zu bewältigen.
Die Resultate
Mit Billtrust Digital Lockbox konnte dieses Unternehmen im Jahr 2020 aufgrund der Austauschoptimierung von Level-II/III-Daten über 2,2 Millionen US-Dollar einsparen. Billtrust Digital Lockbox half dem Unternehmen auch bei der einfachen Verwaltung und Verarbeitung eines virtuellen Kartenvolumens von 219 Millionen US-Dollar bei 43.742 Kundenzahlungen. Allein im ersten Quartal 2021 verarbeitete das Unternehmen dann 88 Millionen US-Dollar aus 16.770 Zahlungen. Schließlich konnten mehrere Vollzeitbeschäftigte für andere strategische Projekte innerhalb des Unternehmens eingesetzt werden.