10X schneller: Billtrust veröffentlicht neue Funktionen zur Automatisierung des Inkassos

Viele Finanzorganisationen stehen vor einer anhaltenden Herausforderung: Ein Engpass liegt vor dem Inkassobetrieb. Die Debitorenbuchhaltungsteams sind mit der Vorarbeit für die Rechnungsstellung und die Zahlungsabwicklung so überfordert, dass nur wenig Zeit und Ressourcen für nachgelagerte Aktivitäten übrig bleiben. Infolgedessen werden Kredite und Inkasso oft zu einer der am meisten vernachlässigten Finanzfunktionen.

Ab sofort kann KI eingesetzt werden, um die Inkassobemühungen zu verbessern.

Billtrust hat eine Reihe neuer Automatisierungsfunktionen veröffentlicht, mit denen das Inkasso dank Agentic AI und fortschrittlicher Analysen 10-mal schneller funktioniert. Jetzt können Sie Engpässe beheben und sich um jede Phase des Debitorenbuchhaltung kümmern.

Werfen wir einen Blick auf unsere neuen Funktionen.

Automatisierung von Sammlungen: Das ist neu

Collectors bewegen sich 10-mal schneller mit Agentic Email ^Beta

Sammler werden mit E-Mails überschwemmt. Was wäre, wenn Sie ihnen einen virtuellen Assistenten zur Verfügung stellen könnten, um das Chaos im Posteingang zu beruhigen? Jetzt können Sie das!

Die neue Agentic E-Mail-Funktion von Billtrust revolutioniert die Art und Weise, wie Inkassoteams hochvolumige E-Mail-Postfächer und komplexe E-Mail-Workflows verwalten, indem sie KI für fortschrittliche Aufgabenerkennung und intelligente Antwortgenerierung nutzt.

Agentic Email kann:

• Intelligente Aufgabenerkennung und -zusammenfassung: Agentic Email zeichnet sich dadurch aus, dass es automatisch eine klare Zusammenfassung der wichtigsten Punkte und nächsten Schritte aus jeder E-Mail-Interaktion extrahiert und präsentiert, um sicherzustellen, dass Sammler immer wissen, welche Maßnahmen sie ergreifen müssen, und alle unterstützenden Informationen zur Hand haben.
• Die richtigen Daten, wann und wo Sie sie brauchen: Kein Wühlen mehr durch Anhänge oder E-Mail-Ketten – Agentic Email bringt alle relevanten Details, Dokumente und Kontexte direkt auf die Benutzeroberfläche und optimiert so die Entscheidungsfindung und das Verfassen von Antworten.
• Human in the Loop für Qualität und Compliance: Während die KI die schwere Arbeit übernimmt, behalten die Sammler die Kontrolle, überprüfen und verfeinern die Antworten, um Genauigkeit, Compliance und eine persönliche Note vor dem Versand zu gewährleisten.
• 10x schnellere E-Mail-Bearbeitungszeit: Durch die Automatisierung der Kategorisierung, Aufgabenidentifikation und Entwurfserstellung ermöglicht Agentic Email Teams, mehr Fälle in kürzerer Zeit zu bearbeiten, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Agentic Email wird im BETA-Format eingeführt, um Feedback aus der Praxis zu sammeln und seine KI-gesteuerten Funktionen zu verfeinern und Early Adopters eine Stimme bei der Entwicklung zu geben. Im Laufe der Entwicklung wird Agentic Email sowohl die Präferenzen von Lieferanten als auch von Käufern lernen und sich an diese anpassen, um noch persönlichere und effektivere Interaktionen zu ermöglichen.

Das Disputes Portal ermöglicht End-to-End-Transparenz und -Verwaltung

Die Verwaltung von Streitigkeiten ist viel einfacher, wenn Sie einen durchgängigen Einblick in alle Details haben. Aus diesem Grund hat Billtrust seine Inkasso-Automatisierungsplattform um ein vollständig integriertes Case-Management-System erweitert. Wir nennen dies Cases, unser Dispute Management Portal. Es hilft unseren Kunden, die Fallbearbeitung zu zentralisieren und Streitigkeiten mit mehr kontextbezogener Intelligenz und Kontrolle zu verwalten. Das Endergebnis: schnellere Lösungen, weniger unnötige Eskalationen und Kunden, die über jeden Schritt des Streitverfahrens informiert sind.

Neue Funktionen und wichtige Vorteile

• End-to-End-Streitmanagement: Wenn Käufer eine Streitigkeit im Käuferportal von Billtrust vorbringen, fließt sie direkt in die Billtrust Collections-Anwendung. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Fall transparent über das gesamte Debitorenbuchhaltung-Ökosystem verfolgt wird, so dass er für alle relevanten Teams sichtbar und umsetzbar ist.
• Reduzieren Sie manuellen Aufwand und Fehler: Zentralisieren Sie alle Fallaktivitäten in einem Portal, um doppelte Arbeit und das Risiko verpasster Aktualisierungen zu vermeiden.
• Vermeiden Sie Reibungsverluste mit Kunden: Pausieren Sie strittige Rechnungen automatisch aus Mahnplänen und anderen automatisierten Workflows, bis sie gelöst sind, und schützen Sie so die Kundenbeziehungen.
• Verschaffen Sie sich vollständige Transparenz und Kontrolle: Verfolgen Sie jede Aktion, jedes Dokument und jede Kommunikation im Zusammenhang mit einem Streitfall von der Einleitung bis zur Beilegung und verbessern Sie so die Compliance und Rechenschaftspflicht.
• Schnellere Lösungszeiten: Echtzeit-Updates und optimierte Arbeitsabläufe helfen Teams, Streitigkeiten schneller zu lösen und so den Cashflow und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Analytics Dashboards: Mehr KPIs für Sammler und Kreditprofis

Da 8 % aller B2B-Rechnungen zu Forderungsausfällen führen, ist ein effektives Management von Inkasso- und Kreditfunktionen für die Aufrechterhaltung der finanziellen Gesundheit des Unternehmens unerlässlich. Ohne die richtigen Key Performance Indicators (KPIs) fehlt es den Finanzverantwortlichen jedoch an der Fähigkeit, Risiken zu erkennen. Aus diesem Grund hat Billtrust unser Analytics Dashboard um weitere Performance-Kennzahlen erweitert, die speziell für Inkasso- und Kreditfunktionen entwickelt wurden. Auf diese Weise können Finanzabteilungen Trends auf Makro- und Mikroebene klar erkennen, ihren Fortschritt messen und fundiertere Pläne für kontinuierliche Verbesserungen entwerfen.

Inkassoanalyse und Autopilot

Das neue Dashboard für den Collections Effectiveness Index (CEI) von Billtrust bietet einen klaren Überblick über die Leistung des Inkassos, und in Kombination mit anderen analytischen Erkenntnissen erhalten Finanzführungskräfte prädiktive Informationen.

CEI misst, wie viel der sammelbaren Debitorenbuchhaltung in einem bestimmten Zeitraum gesammelt wurde. Im Gegensatz zu anderen KPIs handelt es sich um eine gewichtete Metrik. Es legt mehr Wert auf Rechnungen mit hohem Wert (im Vergleich zu Rechnungen mit niedrigem Wert), was Debitorenbuchhaltung-Teams hilft, ihre Leistung aus einem strategischeren Blickwinkel zu betrachten. Außerdem basiert es auf einem definierten Zeitrahmen, was es einfacher macht, den Fortschritt von Monat zu Monat nachzuvollziehen. Das Beste daran ist, dass die Metrik auf Echtzeitdaten basiert, um jederzeit sofortige Genauigkeit und Transparenz zu gewährleisten.

Neue Funktionen und wichtige Vorteile

• Gewinnen Sie klare, umsetzbare Einblicke: Verstehen Sie sofort, wie effektiv Ihr Inkassoprozess mit branchenüblichen KPIs wie dem Collections Effectiveness Index (CEI) ist.
• Proaktives Mindern von Risiken: Die automatisierte Anomalieerkennung über Billtrust Autopilot kennzeichnet ungewöhnliches Zahlungsverhalten und Trends, sodass Sie Risiken proaktiv angehen können.
• Verfolgen Sie den Fortschritt und treiben Sie Verbesserungen voran: Überwachen Sie wichtige Kennzahlen im Laufe der Zeit, identifizieren Sie Optimierungsbereiche und demonstrieren Sie die Ergebnisse für Stakeholder mithilfe detaillierter und benutzerdefinierter Berichte, die in Autopilot generiert werden.

Kredit-Bewertungen

Kreditbewertungen wirken sich direkt auf Forderungsausfälle und die Generierung von Einnahmen aus – und je mehr Daten Sie haben, desto besser ist Ihre Entscheidungsfindung. Kontextuelle Intelligenz ist unerlässlich. Aus diesem Grund vereint Billtrust jetzt mehr unserer Kredit- und Inkassodaten in einer einzigen Ansicht und bietet den Nutzern ein neues Maß an Einblick und Effizienz bei der Bewertung der Kreditwürdigkeit. Besser noch, die neuen Funktionen zur Kreditprüfung überwachen und verwalten die Kreditwürdigkeit kontinuierlich. Das Endergebnis ist eine stärkere Finanzkontrolle.

Neue Funktionen und wichtige Vorteile

• Optimieren Sie Kredite und Inkasso: Zentralisieren Sie alle Kreditprüfungsaktionen in einem intelligenten Workflow, einschließlich Funktionen zum Anpassen von Kreditlimits, zum Sperren/Entsperren von Kunden und zum Anfordern von Dokumenten – alles ohne Systemwechsel.
• Proaktives Risikomanagement auf Basis von KI: Geplante Kreditprüfungen und automatisierte Auslöser stellen sicher, dass Sie kein kritisches Risikoereignis verpassen, und ermöglichen ein rechtzeitiges Eingreifen und eine stärkere Finanzkontrolle.
• Umsetzbare Erkenntnisse auf Knopfdruck: Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit einem zentralen Dashboard und einer täglichen Aufgabenliste, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und Genehmigungen zu beschleunigen.
• Modernisieren Sie Ihren Kreditprozess: Ersetzen Sie fragmentierte, manuelle Überprüfungen durch einen vernetzten, automatisierten Workflow, der die Compliance verbessert, Zahlungsverzögerungen reduziert und das Wachstum unterstützt.

Starten Sie überall und sehen Sie Ergebnisse in 45 Tagen

Mit Billtrust müssen Sie nicht Ihren gesamten Debitorenbuchhaltung-Prozess überarbeiten, um Ergebnisse zu sehen. Modulare Lösungen ermöglichen es Finanzorganisationen, dort anzusetzen, wo sie die größten Effizienzsteigerungen erzielen müssen – sei es bei Krediten und Inkasso oder bei der Rechnungsstellung, im Zahlungsverkehr oder bei der Bargeldanwendung. Das Beste daran ist, dass Unternehmen die Inkassolösung mit der Quickstart-Option von Billtrust in nur 45 Tagen live schalten können. Wenn Sie bereit sind, noch weiter zu gehen, lassen sich zusätzliche Module in Ihre bestehenden Workflows und Ihr ERP-System integrieren und geben Ihnen die Flexibilität, in einem für Ihr Unternehmen komfortablen Tempo zu einer vollständigen Debitorenbuchhaltung-Automatisierungsplattform zu skalieren.