Urgentie is de naam van het spel in de gezondheidszorg en biowetenschappen - dat wil zeggen, totdat de betaling verschuldigd is. Terwijl onderzoekers, farmaceutische bedrijven en medische leveranciers zich inzetten aan het front, zitten financiële teams vast met betalingen, het achterhalen van openstaande bedragen en het oplossen van geschillen. Financieel kapitaal moet snel bewegen in deze sector om innovatie te stimuleren, de zorgverlening op te schalen en constante veranderingen voor te blijven.
Dit is eenvoudiger gezegd dan gedaan, gezien de unieke complexiteit van accounts receivable in deze sector.
Onderzoek toont aan:
- Gemiddeld hebben zorgstelsels 28% minder contant geld bij de hand dan een paar jaar geleden.
- Biotechbedrijven hebben banen geschrapt en de kosten verlaagd als reactie op de marktvolatiliteit en bezuinigingen.
Nu de uitdagingen alleen maar toenemen, is AR Automatisering nog nooit zo belangrijk geweest in deze sector.
Bijna 85% van de zorginstellingen lijden financiële verliezen als gevolg van verouderde accounts receivable processen. Dit staat in schril contrast met de bevindingen van een recent onderzoek door onafhankelijk onderzoeksbureau Vanson Bourne, waarin 72% s van bedrijven in de gezondheidszorg en biowetenschappen die AR-automatisering hebben geïmplementeerd, aangeven dat hun cashflow is verbeterd.
Bedrijven die achterop raken, erkennen de noodzaak van een uitgebreide herziening om hun order-to-cash-proces (O2C) te verbeteren, terwijl een groot percentage van de bedrijven die digitaal transformeren met AR-automatisering, meetbare waarde (85%) en ROI (68%) uit hun investeringen rapporteert.
Hoe heeft accounts receivable automatisering de grootste impact op de gezondheidszorg en de life sciences, en waar ligt nog onbenut potentieel? Laten we eens kijken naar de belangrijkste bevindingen van dit nieuwe onderzoek.
Top 3 gebieden waar automatisering van accounts receivable de naald verplaatst
In een sector waar trage betalingen en gefragmenteerde facturering de norm zijn, heeft het onderzoek van Vanson Bourne drie gebieden aan het licht gebracht waarop organisaties in de gezondheidszorg en biowetenschappen de meeste waarde zien in de accounts receivable automatisering van hun debiteurenbeheer.
1. Klantervaring: een betere financiële reis
Facturering is een van de meest kritieke (en helaas vaak frustrerende) onderdelen van de klantervaring. Vertraagde betalingen kunnen leiden tot zowel verstoringen als downtime. AR-automatisering verbetert de betrouwbaarheid van de dienstverlening, de klantrelaties en de cashflow, waardoor een sterkere financiële basis wordt gecreëerd om kwaliteitszorg te kunnen blijven leveren. In totaal geeft 35% % van de bedrijven aan dat AR-automatisering hun klantervaring verbetert.
ervaring verbetert.
2. Factuurverwerking: Gestroomlijnde levering, verbeterde cashflow
Ongeveer 35% van de organisaties in deze sector melden een snellere factuurverwerking dankzij AR-automatisering, waardoor de Days Sales Outstanding (DSO) met gemiddeld 12 dagen is verkort. Dat is een groot voordeel voor bedrijven die te maken hebben met complexe financiële druk.
Bedrijven in de gezondheidszorg en biowetenschappen verlagen hun DSO met gemiddeld 12 dagen dankzij AR-automatiseringssoftware.
3. Compliance en governance: slimmere systemen, sterkere waarborgen
Ongeveer 40% van de organisaties geeft aan dat accounts receivable automatisering software hen helpt om te voldoen aan wettelijke eisen en andere compliancevereisten door consistente, controleerbare processen te implementeren in de gehele AR lifecycle.
Door ons te concentreren op deze belangrijke gebieden wordt accounts receivable strategischer. Dit roept de vraag op: als u AR-software gebruikt, is dat dan alleen om vakjes aan te vinken of om echte strategische waarde te creëren?
Hoe bedrijven in de gezondheidszorg en biowetenschappen hun accounts receivable digitaal transformeren
Ontvingen
In een sector die wordt aangedreven door groei en innovatie, wordt van CFO's verwacht dat zij het voortouw nemen bij de digitale transformatie. Onderzoeksresultaten laten drie gebieden met het grootste potentieel zien.
Automatisering: Groeiend in adoptie; Nog ruimte voor verbetering
Steeds meer bedrijven in de gezondheidszorg en life sciences omarmen automatisering om de efficiëntie te verbeteren – wat geweldig is – maar automatisering gaat niet alleen over het versnellen van handmatige taken. Het gaat erom jouw gegevens te gebruiken om de cashflow te versnellen.
Automatisering is meer dan het versnellen van handmatige taken. Het gaat erom jouw gegevens te gebruiken om de cashflow te versnellen.
AI ondersteunt financiële teams om verder te gaan dan op regels gebaseerde processen door gebruik te maken van gegevens uit verschillende systemen, afdelingen en zelfs externe bronnen. Voorspellende analyse-engines kunnen vroege indicatoren van betalingsrisico's aan het licht brengen, trends in betalers onder de aandacht brengen en incasso-inspanningen intelligenter begeleiden. U kunt zelfs ongestructureerde gegevens matchen en afstemmen met behulp van machine learning in combinatie met optische tekenherkenning (OCR).
Vanson Bourne heeft vastgesteld dat AI helpt om de betalingstermijn (DTP) met 7 dagen te verkorten. In een gegevensintensieve sector maakt AI van factureringscomplexiteit een
voordeel voor uw bedrijfsresultaten.
Digitaal Invoicing: De slinger zwaait
Ongeveer 55% van de bedrijven in de gezondheids- en levenswetenschappen zijn overgestapt van papieren facturering naar digitale facturering, wat een verandering aangeeft, maar nog geen wijdverbreide acceptatie. Dit is een cruciale verschuiving die leiders in deze branche zouden moeten nastreven om activiteiten te stroomlijnen, verwerkingskosten te verlagen en handmatige fouten te verminderen. Het zal niet lang meer duren voordat handmatige factuurverwerking hetzelfde zal zijn als het gebruik van een typemachine in plaats van een computer. Over enkele jaren zullen we terugkijken en ons afvragen hoe we ooit zonder digitale facturering hebben kunnen werken.
55% van de bedrijven in de gezondheids- en levenswetenschappen zijn overgestapt van papieren facturen naar digitale facturen.
AI-integratie: Enorm potentieel met GenAI en Agentic AI
Over het algemeen zegt 78% van de bedrijven tevreden te zijn met hun debiteurensoftware vanwege
AI-mogelijkheden. Toch moet de vraag worden gesteld: welke smaak van AI? De nieuwste
ontwikkeling in AI heet
Agent AI. Gebouwd op de basis van
Generative AI (GenAI), introduceert het een nieuwe klasse virtuele assistenten - of "agents" - die
volledig zelfstandig werken. Analisten
Er komen grote disrupties in het verschiet, waardoor dit een cruciaal aandachtspunt is voor financiële leiders in elke branche.
Als u beter wilt begrijpen hoe AI werkt en wat het betekent
voor financiën,
lees dan onze nieuwste gids.
Het klinkt misschien als een grote stap, maar toonaangevende AR-softwareleveranciers integreren deze technologie al rechtstreeks in hun platforms om slimmere en snellere workflows te realiseren. Het AI-aangedreven accounts receivable-platform van Billtrust is een uitstekend voorbeeld hiervan. Het evolueert naar Agentic AI, dat autonome, intelligente acties mogelijk maakt.
Het onderzoek maakt het duidelijk
Het is tijd om verder te gaan dan handmatige accounts receivable-processen en te beginnen met automatisering voor meer impact. AR-automatisering versnelt niet alleen de cashflow, maar maakt ook liquiditeit vrij, vermindert risico's en versterkt de financiële strategie. De meest wendbare bedrijven in de gezondheidszorg en life sciences zullen het voortouw nemen. Zal dat ook jouw omvatten?
