Veel financiële organisaties staan voor een hardnekkige uitdaging: een knelpunt zit voor incasso's. Accounts receivable teams zijn zo belast met het voorwerk van het versturen van facturen en het verwerken van betalingen dat er weinig tijd en middelen overblijven voor verdere activiteiten. Als gevolg hiervan worden krediet en incasso vaak een van de meest verwaarloosde financiële taken.
Vanaf nu kan AI worden ingezet om collecties uit te breiden.
Billtrust heeft een reeks nieuwe automatiseringsfuncties uitgebracht die het incassoproces tien keer sneller maken dankzij Agentic AI en geavanceerde analyses. Nu kunt u knelpunten aanpakken en elke fase van de order to cash-cyclus verzorgen.
Laten we eens kijken naar onze nieuwe mogelijkheden.
Automatisering van incasso's: dit is wat er nieuw is
Credit controllers werken tien keer sneller met Agentic Email Beta
Credit controllers worden overspoeld met e-mails. Wat als u hen een virtuele assistent zou kunnen bieden om de chaos in de inbox te verminderen? Nu kan dat!
De nieuwe Agentic Email-functie van Billtrust zorgt voor een revolutie in de manier waarop incassoteams grote hoeveelheden emails en complexe workflows beheren door gebruik te maken van Artificiële Intelligentie (AI) voor geavanceerde taakherkenning en het genereren van intelligente reacties.
Agentic Email biedt de volgende mogelijkheden:
- Intelligente taakherkenning & samenvatting: Agentic Email onderscheidt zich door automatisch een duidelijke samenvatting van de belangrijkste punten en volgende stappen uit elke e-mail te extraheren en te presenteren, zodat credit controllers altijd weten welke acties ze moeten ondernemen en alle ondersteunende informatie binnen handbereik hebben.
- Alle juiste gegevens, wanneer en waar u ze nodig heeft: U hoeft niet langer door bijlagen of e-mailketens te zoeken – Agentic Email brengt alle relevante details, documenten en context rechtstreeks naar de gebruikersinterface, waardoor besluitvorming en het opstellen van reacties worden gestroomlijnd.
- Menselijke betrokkenheid voor kwaliteit en naleving: terwijl Artificiële Intelligentie (AI) het zware werk doet, behouden credit controllers de controle. Zij controleren en verfijnen de reacties om de nauwkeurigheid, naleving en een persoonlijke benadering te waarborgen voordat deze worden verzonden.
- 10x snellere verwerking van e-mails: door categorisering, taakidentificatie en het opstellen van concepten te automatiseren, stelt Agentic Email teams in staat om meer zaken in minder tijd af te handelen, waardoor de doorlooptijd wordt verkort en de klanttevredenheid wordt verhoogd.
Agentic Email wordt gelanceerd in BETA-formaat om feedback uit de praktijk te verzamelen en de AI-gestuurde mogelijkheden te verfijnen, waardoor early adopters een stem krijgen in de ontwikkeling ervan. Naarmate Agentic Email zich verder ontwikkelt, zal het leren en zich aanpassen aan de voorkeuren van zowel leveranciers als kopers, voor nog persoonlijkere en effectievere interacties.
Hoe Agentic AI contextbewuste e-mails opstelt
Medewerkers scannen de volledige e-mailthread om de volledige context van de situatie te begrijpen. Vervolgens wordt belangrijke informatie (inclusief datums, dollarbedragen en bijlagen) en actiepunten voor de gebruiker weergegeven. Ten slotte stelt het een grondig, intelligent antwoord op.
Wat is Agentic Email?
Indien u nog niet bekend bent met Agentic Artificiële Intelligentie (AI), is het tijd om op de hoogte te worden gebracht. Forbes stelt dat AI-agenten op het punt staan om SaaS te overtreffen in een enorme omwenteling, die de manier waarop bedrijven werken ingrijpend zal veranderen. Lees meer over Agentic Artificiële Intelligentie (AI) en wat dit betekent voor accounts receivable (AR).
Disputenportaal biedt volledige zichtbaarheid en beheer
Het beheren van disputen is aanzienlijk eenvoudiger wanneer u volledig inzicht heeft in alle details. Daarom heeft Billtrust ons platform voor automatisering van incasso's uitgebreid met een volledig geïntegreerd casemanagementsysteem. Wij noemen dit Cases, ons portaal voor dispuutmanagement. Het ondersteunt onze klanten bij het centraliseren van de afhandeling van zaken en het beheren van geschillen met meer contextuele intelligentie en controle. Het eindresultaat: snellere oplossingen, minder onnodige escalaties en klanten die tijdens elke stap van de klachtenafhandeling op de hoogte worden gehouden.
Nieuwe functies en belangrijkste voordelen
- End-to-end dispuutmanagement: Wanneer kopers een dispuut aanmaken in het Billtrust-portaal voor kopers, wordt dit direct doorgestuurd naar de Billtrust Collections-applicatie. Dit zorgt ervoor dat elke zaak transparant wordt gevolgd in het accounts receivable-ecosysteem, waardoor deze zichtbaar en uitvoerbaar is voor alle relevante teams.
- Verminder handmatige inspanningen en fouten: centraliseer alle case-activiteiten in één portaal, waardoor dubbel werk en het risico op gemiste updates worden geëlimineerd.
- Voorkom wrijving met klanten: pauzeer automatisch betwiste facturen uit aanmaningsschema's en andere geautomatiseerde workflows totdat ze zijn opgelost, zodat u uw klantrelaties beschermt.
- Verkrijg volledig inzicht en controle: volg elke actie, elk document en elke communicatie met betrekking tot een geschil, van het begin tot de oplossing, en verbeter zo de naleving en verantwoordingsplicht.
- Versnel de afhandelingstijden: dankzij realtime updates en gestroomlijnde workflows kunnen teams geschillen sneller oplossen, waardoor de cashflow en klanttevredenheid worden verbeterd.
Analytics Dashboards: meer KPI's voor credit controllers en kredietprofessionals
Met 8% van alle B2B-facturen die leiden tot oninbare vorderingen, is een effectief beheer van incasso's en kredietfuncties essentieel voor het behoud van de financiële gezondheid van een onderneming. Zonder de juiste key performance indicators (KPI's) zijn finance leaders echter niet in staat om risico's te identificeren. Daarom heeft Billtrust ons Analytics Dashboard uitgebreid met meer prestatiestatistieken die speciaal zijn ontwikkeld voor incasso's en kredietfuncties. Op deze manier kunnen financiële afdelingen trends op macro- en microniveau duidelijk zien, hun voortgang meten en beter geïnformeerde plannen voor continue verbetering ontwerpen.
Collectie-analyse en automatische piloot
Het nieuwe dashboard Collections Effectiveness Index (CEI) van Billtrust biedt een duidelijk overzicht van de incassoprestaties. In combinatie met andere analytische inzichten verkrijgen financiële leiders voorspellende informatie.
CEI meet hoeveel van de accounts receivable in een bepaalde periode is verzameld. In tegenstelling tot andere KPI's is het een gewogen metriek. Het legt meer nadruk op facturen met een hoge waarde (in tegenstelling tot facturen met een lage waarde), waardoor accounts receivable teams hun prestaties vanuit een meer strategisch perspectief kunnen bekijken. Bovendien is het gebaseerd op een bepaald tijdsbestek, waardoor het gemakkelijker is om de voortgang van maand tot maand te volgen. Het beste van alles is dat de statistiek wordt aangedreven door realtime gegevens voor onmiddellijke nauwkeurigheid en zichtbaarheid op elk moment.
Nieuwe functies en belangrijkste voordelen
- Verkrijg duidelijke, bruikbare inzichten: krijg direct inzicht in de effectiviteit van jouw incassoproces met behulp van industriestandaard KPI's zoals de Collections Effectiveness Index (CEI).
- Risico's proactief beperken: Geautomatiseerde detectie van afwijkingen via Billtrust Autopilot signaleert ongebruikelijk betaalgedrag en trends, zodat u risico's proactief kunt aanpakken.
- Volg de voortgang en stimuleer verbeteringen: monitor belangrijke statistieken in de loop van de tijd, identificeer gebieden voor optimalisatie en presenteer resultaten aan stakeholders met behulp van gedetailleerde en aangepaste reporting die in Autopilot worden gegenereerd.
Ondernemingen profiteren van de toenemende waarde van het koppelen van CEI-zichtbaarheid aan analyses van kopersgedrag en anomaliedetectie. Samen bieden deze inzichten voorspellende informatie over de cashflowprestaties en financiële risico’s.
Ontdek hoe Peak Industrial $300.000 aan oninbare vorderingen heeft bespaard en $10 miljoen aan cashflow heeft vrijgemaakt waarvoor niet langer rente op hun kredietlijn wordt berekend.
Krediet beoordelingen
Kredietbeoordelingen hebben een directe invloed op oninbare vorderingen en het genereren van inkomsten. Hoe meer gegevens je hebt, hoe beter jouw besluitvorming. Contextuele intelligentie is essentieel. Om deze reden brengt Billtrust nu meer van onze krediet- en incassogegevens samen in één overzicht, waardoor gebruikers meer inzicht en efficiëntie krijgen bij het beoordelen van kredietwaardigheid. Bovendien monitoren en beheren de nieuwe kredietbeoordelingsfuncties het krediet op continue basis. Het eindresultaat is een sterkere financiële controle.
Nieuwe functies en belangrijkste voordelen
- Stroomlijn krediet en incasso's: Centraliseer alle kredietbeoordelingsactiviteiten in één intelligente workflow, inclusief functies voor het aanpassen van kredietlimieten, het blokkeren/deblokkeren van klanten en het opvragen van documentatie – zonder dat u van systeem hoeft te wisselen.
- Proactief risicobeheer, ondersteund door Artificiële Intelligentie (AI): Geplande kredietbeoordelingen en geautomatiseerde triggers zorgen ervoor dat u geen kritiek risico-evenement mist, waardoor tijdige interventie en sterkere financiële controle mogelijk zijn.
- Bruikbare inzichten binnen handbereik: Neem weloverwogen beslissingen met een gecentraliseerd dashboard en een dagelijkse takenlijst, waardoor handmatige inspanningen worden verminderd en goedkeuringen worden versneld.
- Moderniseer uw kredietproces: vervang gefragmenteerde, handmatige beoordelingen door een geïntegreerde, geautomatiseerde workflow die de naleving verbetert, betalingsachterstanden vermindert en groei ondersteunt.
Optimaliseer jouw kredietstrategie
Door beoordelingsactiviteiten te centraliseren en kredietinzichten te automatiseren, kunnen financiële leiders hun strategie eenvoudiger optimaliseren, krediet verlenen om de verkoop te stimuleren of krediet intrekken om oninbare vorderingen te minimaliseren.
Begin overal en zie resultaten in 45 dagen
Met Billtrust hoeft u niet uw volledige debiteurenproces te herzien om resultaten te zien. Met modulaire oplossingen kunnen financiële organisaties beginnen waar ze de grootste efficiëntiewinst kunnen behalen, of het nu gaat om krediet en incasso's, facturering, betalingen of kasapplicaties. Het beste van alles is dat bedrijven de Collections-oplossing in slechts 45 dagen live kunnen nemen met behulp van de Quickstart-optie van Billtrust. Wanneer u klaar bent om verder te gaan, kunnen extra modules worden geïntegreerd in uw bestaande workflows en ERP-systeem, waardoor u de flexibiliteit krijgt om in uw eigen tempo uit te breiden naar een compleet AR Automatiseringsplatform dat bij uw bedrijf past.
Ontdek zelf het effect
Bij Billtrust gaat onze toewijding verder dan innovatie; wij richten ons op het leveren van meetbare waarde aan financiële teams. Door goed te luisteren naar onze klanten zoals jij en voortdurend te investeren in Artificiële Intelligentie (AI), geven wij vorm aan de toekomst van financiële technologie met moderne, intelligente tools die zijn ontwikkeld om resultaten te boeken.
Wij zijn er om je te helpen het maximale uit de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Artificiële Intelligentie (AI) te halen en je te laten zien hoe financiële digitale transformatie de resultaten van jouw bedrijf kan verbeteren.
